COMPROMISO DE CALIDAD DE MEJORA COMPETITIVA

Política de Satisfacción y Riesgo Compartido

Nuestro programa de garantía de satisfacción es sencillo “si usted no se queda satisfecho de los servicios prestados, nosotros nos comprometemos a repetir cualquier trabajo que sea preciso o a rebajar una parte sustancial de nuestros honorarios”.

Código ESOMAR y cumplimiento LOPD

MEJORA COMPETITIVA, se adhiere voluntariamente al código ético ICC – ESOMAR de Investigación de Mercados y dispone de procedimientos rigurosos para cumplirlo.

MEJORA COMPETITIVA, cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (L.O.P.D.), tiene registrados sus ficheros y pone a disposición de sus Clientes su “Documento de Seguridad” en el que quedan recogidos todos los procedimientos internos que aseguran el cumplimiento de la ley.

Satisfacción de nuestros Clientes y Mejora Continua

Medimos la satisfacción de nuestros Clientes al finalizar nuestros proyectos. En 2008, con motivo del 3er aniversario de MEJORA COMPETITIVA, emitimos el siguiente informe, dónde puede consultar el modelo que utilizamos para medir la satisfacción de nuestros Clientes, y los excelentes resultados obtenidos. Seguimos manteniendo los mismos estándares de Calidad, mejorados por nuestra inversión en tecnología y el desarrollo de nuestras prácticas.

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